Allgemeine Informationen für Verbraucherinnen und Verbraucher bei Fernabsatzverträgen und außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen.
Ob ein Widerrufsrecht besteht, wann die Frist beginnt und welche Folgen gelten, hängt vom konkreten Vertrag ab. Maßgeblich ist die individuelle Widerrufsbelehrung, die Sie bei einem widerruflichen Auftrag vor Vertragsschluss und anschließend auf einem dauerhaften Datenträger erhalten.
Wann ein Widerrufsrecht bestehen kann
Verbraucherinnen und Verbraucher haben bei einem ausschließlich über Fernkommunikationsmittel oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Vertrag grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von vierzehn Tagen, soweit keine gesetzliche Ausnahme greift.
Bei Dienstleistungen und Werkleistungen beginnt die Frist grundsätzlich mit dem Vertragsschluss, bei einem Kaufvertrag grundsätzlich mit dem Erhalt der Ware. Bernhardt Tortechnik erbringt unterschiedliche Liefer-, Montage-, Reparatur- und Serviceleistungen. Deshalb wird die für den einzelnen Vertrag passende Belehrung gesondert bereitgestellt.
Ein gesetzlicher Ausschluss kann beispielsweise für nicht vorgefertigte Waren gelten, die nach Kundenspezifikation hergestellt werden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind. Eine solche Ausnahme wird nicht pauschal unterstellt, sondern für den jeweiligen Auftrag geprüft.
Widerruf erklären
Wenn für Ihren Vertrag ein Widerrufsrecht besteht, können Sie den Widerruf innerhalb der mitgeteilten Frist durch eine eindeutige Erklärung ausüben, zum Beispiel per Brief oder E-Mail:
Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass Sie die Widerrufserklärung vor Ablauf der Frist absenden. Das Musterformular ist freiwillig; eine andere eindeutige Erklärung genügt ebenfalls.
Arbeitsbeginn innerhalb der Widerrufsfrist
Mit einer Dienst- oder Werkleistung wird innerhalb einer laufenden Widerrufsfrist nur begonnen, wenn Sie dies ausdrücklich verlangen. Bei einem späteren Widerruf kann für bereits vertragsgemäß erbrachte Leistungen ein angemessener Wertersatz geschuldet sein.
Das Widerrufsrecht erlischt bei vollständiger Erbringung einer Dienstleistung nur unter den gesetzlichen Voraussetzungen, insbesondere wenn der vorzeitige Beginn ausdrücklich verlangt und die Kenntnis vom möglichen Erlöschen bestätigt wurde. Der Wunsch nach einem frühen Arbeitsbeginn wird deshalb gesondert dokumentiert.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns senden.
An
Bernhardt Tortechnik GmbH
Waldweg 10
75387 Neubulach
E-Mail: info@bernhardt-tortechnik.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
Waren oder Dienstleistung
Bestellt am (*) / erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Datum
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
(*) Unzutreffendes streichen.
Rechtsgrundlage und Stand
Das Musterformular entspricht Anlage 2 zu Artikel 246a EGBGB. Das amtliche Muster und die gesetzlichen Gestaltungshinweise sind im Einführungsgesetz zum Bürgerlichen Gesetzbuche abrufbar.
